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Si vous êtes un consommateur, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant votre commande, tant que vous n’avez pas téléchargé de fichier : une fois le service pleinement exécuté après votre demande d’exécution immédiate, ce droit prend fin (voir l’article 6 des conditions générales de vente). Remplissez le formulaire ci-dessous, puis confirmez.

Où trouver l’identifiant du relevé

C’est la suite de caractères (22 lettres, chiffres, tirets ou soulignés) qui suit id= dans l’adresse de la page d’aperçu et de la page « Vos fichiers ». Un pack de 10 relevés possède en plus un code de 12 caractères : indiquez-le dans votre message si votre question le concerne.